Una empresa sevillana repara hasta 300.000 móviles de grandes marcas

El acuerdo al que ha llegado la empresa sevillana C&G IT Solutions con Alcatel y Telefónica le permitirá multiplicar por tres su nivel de facturación, llegando así a los 20 millones de euros. Ofrecen diferentes servicios relacionados con dispositivos electrónicos de movilidad (telefonía móvil, portátiles…), aunque el principal es el de Servicio Técnico en Grarantía. C&G IT Solutions fue creada en 2004 y cuenta ya con más de 1800 servicios técnicos repartidos por toda la geografía española y Portugal. Realizan 15.000 reparaciones mensuales de media y el equipo se compone de técnicos especialistas formados directamente por los fabricantes de los que son servicio técnico oficial. A día de hoy C&G IT Solutions es Servicio Técnico Oficial en garantía de fabricantes de primera línea como Asus, Lenovo, Toshiba, Samsung y Dell y especializados en la reparación y mantenimiento de portátiles, tablets, etc.

C&G IT posee una herramienta tecnológica —un software basado el algoritmos—, a la que ha llamado Aitana, que permite hacer un trazado en tiempo real de todo lo que le sucede a un dispositivo durante su proceso de reparación. Desde que alguien recoge el ordenador o móvil estropeado, hasta que te lo devuelven reparado, intervienen muchos actores, como la empresa de transporte, los operadores de telefonía, la compañía reparadora o las aseguradoras.

La empresa hispalense es sin duda un referente en España y un modelo a seguir para todos los servicios técnicos que pretendan expandir su negocio.